Қызмет

Сату алдындағы қызмет көрсету

1. Сұраныс сауалнамасы

Қолданыстағы өнімдерімізге қоса, біздің кәсіби команда сіздің өндірістік қажеттіліктеріңізді, технологиялық талаптарды және күтілетін мақсаттарды түсіну және сізге жеке шешімдерді ұсыну үшін сізбен терең байланысады. Ұсынылған механикалық жабдықтың мінсіз бейімделуіне көз жеткізу үшін біз сіздің жұмыс ортаңызды, учаске жағдайын және т.б. егжей-тегжейлі бағалау жүргіземіз.

2. Схеманы жобалау

-Сауалнама нәтижелеріне сүйене отырып, біз сіз үшін ең оңтайландырылған жабдық конфигурациясының жоспарын мұқият жобалаймыз, соның ішінде жабдық үлгісі, саны, орналасуы және т.б.. Әрбір егжей-тегжейді анық түсіну үшін схеманың егжей-тегжейлі сипаттамасы мен техникалық параметрлерін қамтамасыз етіңіз.

3. Өнімді көрсету және демонстрациялау

Өндіріс процесін және жабдықтың жұмысын сайтта тексеру үшін өндірістік базамызға және көрме залына келуге шақырамыз. Қажет болса, жабдықтың өнімділігі мен жұмысының қарапайымдылығын өз көзіңізбен сезінуіңіз үшін жабдықтың демонстрациясын ұйымдастыра аламыз.

4. Техникалық кеңес беру

Біздің техникалық сарапшылар сіздің жабдық өнімділігі, техникалық сипаттамалар, қолдану аймақтары және т.б. туралы сұрақтарыңызға жауап беруге әрқашан дайын. Сізге дұрыс шешім қабылдауға көмектесу үшін соңғы салалық ақпарат пен технологияны дамыту үрдістерін қамтамасыз етіңіз.

Сатылымдағы қызмет көрсету

1. Тапсырысты қадағалау

Тапсырыс бергеннен кейін біз сізге тапсырыстың орындалу барысы туралы нақты уақыт режимінде кері байланысты қамтамасыз ету үшін арнайы тапсырысты қадағалау жүйесін орнатамыз. Жабдықтың уақытылы және сапалы шығарылуын және жеткізілуін қамтамасыз етіңіз.

2. Орнату және іске қосу

Кәсіби және тиімді жабдықты орнатуды және іске қосуды жүзеге асыру үшін сіздің сайтыңызға тәжірибелі орнату және іске қосу тобын жіберіңіз. Орнату және іске қосу процесінде операторларыңызға жабдықтың негізгі пайдалану және техникалық қызмет көрсету нүктелерін түсінуіне көз жеткізу үшін алдын ала оқытуды қамтамасыз етіңіз.

3. Оқыту қызметтері

Теориялық білімді түсіндіруді және практикалық пайдалану жаттығуларын қоса алғанда, жабдықты пайдалану бойынша кешенді оқытуды қамтамасыз етіңіз. Оқыту мазмұны операторлардың жабдықты сауатты және қауіпсіз пайдалана алуын қамтамасыз ету үшін жабдықтың күнделікті жұмысын, ақауларды жоюды, қауіпсіздік шараларын және т.б. қамтиды.

4. Қабылдау қызметі

Жабдықтың өнімділік көрсеткіштері келісім-шарт талаптарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін жабдықты қабылдауды өзіңізбен бірге жүргізіңіз. Егер қандай да бір мәселелер табылса, оларды қанағаттандырғанша уақытында шешіңіз.

Сатудан кейінгі қызмет көрсету

1. Кепілдік қызметі

-Біз сататын жабдық үшін [нақты ұзақтығы] сапаны қамтамасыз ету мерзімін береміз. Кепілдік мерзімі ішінде біз адамдық емес факторлардың әсерінен жабдықтың істен шығуы үшін бөлшектерді тегін жөндеуді және ауыстыруды қамтамасыз етеміз.

2. Техникалық қызмет көрсету

Кез келген уақытта техникалық қызмет көрсету қажеттіліктеріне жауап беру үшін 24 сағаттық сатудан кейінгі қызмет көрсету желісін орнатыңыз. Төтенше сәтсіздіктер болса, біз оларды өңдеу үшін [уәде етілген уақыт] ішінде сайтқа жетеміз.

3. Қосалқы бөлшектермен қамтамасыз ету

Қажетті қосалқы бөлшектердің сізге уақтылы берілуін қамтамасыз ету үшін қосалқы бөлшектердің жеткілікті қорын жасаңыз. Жабдықтың тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін ұзақ уақыт бойы түпнұсқалық қосалқы бөлшектермен қамтамасыз етіңіз.

4. Технологияны жаңарту

Өнеркәсіптік технологияның дамуына үнемі назар аударыңыз және жабдықты жетекші деңгейде ұстау үшін жабдықты техникалық жаңарту қызметтерін ұсыныңыз.

5. Тұрақты қайта бару

Жабдықты пайдалануды және сіздің қанағаттануыңызды түсіну үшін үнемі қайта бару. Пікірлеріңіз бен ұсыныстарыңызды жинап, қызмет көрсету сапасын үнемі жақсартыңыз.

Біз әрқашан «адалдыққа негізделген, тұтынушыға бағытталған» қызмет көрсету тұжырымдамасын ұстанамыз және механикалық жабдықты алаңсыз пайдалана алуыңыз үшін сізге жан-жақты және жоғары сапалы қызметтерді ұсынуға дайынбыз.